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鲍师傅糕点加盟店留住消费者的三大因素!

 日期:2018-6-15 14:13:10 

  通过相应的市场研究表明,留住一名新顾客的成本是留住一位老顾客的七倍。正因如此,鲍师傅糕点加盟店的经营者十分的重视店铺忠诚顾客的培养。那么,具体应该怎么留住店铺的老顾客呢?今天,笔者就我大家分享一下鲍师傅糕点留住店铺消费者的三大因素。

鲍师傅糕点加盟店留住消费者的三大因素

  第一,掌握顾客的内在需求,提供针对性的店铺服务。每一位消费者走进你店铺都有其内在需求。作为店铺的经营者要让顾客的需求得到满足,并为顾客营造一种宾至如归的服务体验。


  第二,主动倾听顾客的投诉意见,并进行妥善的处理。很多的经营者对顾客的投诉并不在意,他们认为这只是个别现象。其实不然,作为一名合格的鲍师傅糕点加盟店经营者,要主动倾听顾客的意见,并采取对应的措施,解决顾客的问题。


  第三,制定老顾客奖励机制,以刺激消费者的购买欲望,并培养新的顾客。适当的位进店的提供奖励,例如打个折、送点小礼物等等都是非常不错的。


  开鲍师傅糕点加盟店我们注重老顾客的培养,为他们带去优质的店铺服务。这样才能培养更多的老顾客,让更多的消费者走进店铺消费。


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